よくあるご質問(FAQ)

どのような支払い方法が利用できますか?

クレジットカード決済、コンビニ決済、キャリア決済、銀行振込など、BASEが提供する各種決済方法をご利用いただけます。詳細はご購入手続き画面にてご確認ください。

注文してからどのくらいで発送されますか?

ご入金確認後、通常2営業日以内に発送いたします。発送完了後には、追跡番号(対象の場合)をお知らせいたします。

注文後のキャンセルや返品はできますか?

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。不良品や誤配送の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認の上、交換または返金対応いたします。

ショップへの問い合わせ方法を教えてください。

商品ページまたはショップ内の「CONTACT」フォームよりご連絡ください。通常2営業日以内にご返信いたします。